メールが返送出来ません。

ｗｅｂの「お問い合わせ」から問い合わせを頂けるのですが返信しようとすると返信出来ずご連絡が取れないユーザーがあります。誠に申し訳兄ですが下記ユーザーの方は再度メール頂けるかお電話頂けるよう宜しくお願いいたします。
車種：フォレスタ　ＳＧ－５　ＡｐＢ　Ａ／Ｔ
お問い合わせ内容：
「 リザルトマジックに大変興味があります。書換内容に、ラジエーターのファンの回転温度の設定や、シフトタイミングの変更等も行われているのでしょうか？現状、ATのシフト変更に違和感を感じています。お伺いする場合、お店の休日はいつでしょうか？店頭でのカードの使用は可能でしょうか？すみませんがよろしくお願いいたします。」